Khôi phục tài khoản bị khóa phiên
Nếu nhập sai thông tin nhiều lần, hệ thống sẽ tạm thời khóa phiên truy cập để bảo vệ tài sản số của người dùng.
- Chờ hết thời gian tạm khóa theo quy định
- Kiểm tra lại phím Caps Lock hoặc bộ gõ tiếng Việt
- Liên hệ hỗ trợ nếu nghi ngờ có sự xâm nhập bất thường
Trang hỗ trợ chuyên sâu
Cập nhật dữ liệu bảo mật cá nhân
Việc cập nhật số điện thoại và thông tin liên hệ giúp tăng cường lớp bảo mật khi xác thực đăng nhập trên thiết bị mới.
- Truy cập mục hồ sơ cá nhân sau khi truy cập thành công
- Tiến hành liên kết số điện thoại chính chủ
- Lưu lại mã xác thực dự phòng
Chi tiết thiết lập bảo mật
Thiết lập chu kỳ đổi mật khẩu an toàn
Để đảm bảo an toàn tối đa cho ví số dư và thông tin lưu trữ, khuyến nghị thay đổi mật khẩu định kỳ mỗi ba tháng.
- Sử dụng mật khẩu gồm chữ hoa, chữ thường và chữ số
- Không đặt mật khẩu trùng với ngày sinh hoặc số điện thoại
- Đăng xuất tài khoản khỏi các thiết bị công cộng
Quy tắc an toàn tài khoản